Widerrufsbelehrung und Erstattung

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Net IPTV, [Name und Anschrift des Anbieters: wird ergänzt], E-Mail: contact@iptv-premium.net, WhatsApp: +1 307 443 4916) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Bei einem Vertrag über die Bereitstellung von nicht auf einem körperlichen Datenträger befindlichen digitalen Inhalten erlischt das Widerrufsrecht nach § 356 Abs. 5 BGB, wenn wir mit der Vertragserfüllung begonnen haben, nachdem Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Vertragserfüllung beginnen, Sie Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie durch Ihre Zustimmung mit Beginn der Vertragserfüllung Ihr Widerrufsrecht verlieren, und wir Ihnen eine Bestätigung nach § 312f BGB zur Verfügung gestellt haben. Soweit die Leistung als Dienstleistung einzuordnen ist, erlischt das Widerrufsrecht nach § 356 Abs. 4 BGB, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung erst nach Ihrer ausdrücklichen Zustimmung und Ihrer Bestätigung dieser Kenntnis begonnen haben.

Zustimmung und Bestätigung holen wir vor dem Versand der Zugangsdaten in Textform ein. Ohne sie senden wir die Zugangsdaten erst nach Ablauf der Widerrufsfrist.

Unsere freiwilligen Erstattungsfälle

Zusätzlich zu Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht und Ihren Mängelrechten nach §§ 327 ff. BGB, die in den AGB beschrieben sind und unberührt bleiben, gilt:

1. Storno vor der Aktivierung: volle Erstattung

Sie haben bezahlt, es sich aber anders überlegt, bevor Ihre Zugangsdaten verschickt wurden? Schreiben Sie uns: Wir stornieren die Bestellung und erstatten den gesamten gezahlten Betrag, ohne Begründung.

2. Technisches Problem auf unserer Seite, nicht binnen 72 Stunden gelöst

Funktioniert der Dienst wegen eines Problems, das in unserem Verantwortungsbereich liegt (Server, Zugangsdaten, Streams), auf einem kompatiblen Gerät nicht, und behebt unser Support es nicht innerhalb von 72 Stunden nach Ihrer Meldung, erstatten wir.

Die 72 Stunden beginnen mit der Nachricht, in der Sie das Problem beschreiben. In dieser Zeit begleitet Sie der Support Schritt für Schritt (Prüfung der Zugangsdaten, der App, der Bandbreite).