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Rechtliches

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Die Regeln für jede Bestellung auf de.net-iptv.cc. Geschrieben, um gelesen zu werden, nicht nur, um sie anzuklicken.

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§ 1 Geltungsbereich und Anbieter

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über die unter der Marke Net IPTV auf der Website de.net-iptv.cc angebotenen Abonnements, die im Fernabsatz mit Verbraucherinnen und Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB geschlossen werden.

Vertragspartner ist der im Impressum genannte Anbieter (Name und Anschrift: [wird ergänzt]). Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nicht, es sei denn, der Anbieter stimmt ihnen ausdrücklich in Textform zu.

Die vorvertraglichen Informationen nach Art. 246a EGBGB erhalten Sie vor der Bestellung auf der Website und in den Nachrichten, die der Zahlung vorausgehen. Diese AGB können Sie jederzeit auf dieser Seite abrufen, speichern und ausdrucken.

§ 2 Leistungsbeschreibung

Net IPTV stellt den Zugang zu einem Fernsehdienst über das Internet bereit: Live-Sender, ein Katalog mit Filmen und Serien auf Abruf (VOD), ein elektronischer Programmführer (EPG) und, je nach Sender, Replay. Die Qualitätsstufen HD, Full HD und 4K hängen vom jeweiligen Inhalt ab.

Angebotene Pakete:

  • 1 Bildschirm: Laufzeit 1, 3, 6 oder 12 Monate;
  • Multiscreen: 2, 3 oder 4 gleichzeitig genutzte Geräte, Laufzeit 12 Monate.

Die Nutzung erfolgt über Apps von Drittanbietern (IPTV Smarters Pro, TiviMate, XCIPTV, IBO Player, VLC u. a.), die der Kunde auf seinen eigenen Geräten installiert. Diese Apps stammen nicht von Net IPTV. Die Zusammensetzung des Katalogs kann sich während der Laufzeit ändern, insbesondere je nach Verfügbarkeit der Streams; Änderungen erfolgen im Rahmen des § 327r BGB.

Technische Voraussetzungen, die vor der Bestellung mitgeteilt werden: eine Verbindung mit rund 15 Mbit/s pro HD-Bildschirm und 25 Mbit/s pro 4K-Bildschirm, möglichst per LAN-Kabel oder 5-GHz-WLAN, sowie ein kompatibles Gerät (siehe Apps und Installation).

§ 3 Bestellung und Vertragsschluss

Die Darstellung der Pakete auf der Website ist noch kein bindendes Angebot. Der Ablauf:

  1. Der Kunde wählt ein Paket auf der Seite Preise oder auf der Produktseite;
  2. er gibt Vornamen, WhatsApp-Nummer und E-Mail-Adresse an und sendet die Bestellung ab. Damit fordert er einen Zahlungslink an;
  3. er erhält per WhatsApp oder E-Mail eine Zusammenfassung der Bestellung und einen sicheren Zahlungslink. Darin liegt das Angebot des Anbieters;
  4. der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde über die als zahlungspflichtig gekennzeichnete Schaltfläche auf der Zahlungsseite bezahlt.

Vor dem Absenden und vor der Zahlung kann der Kunde seine Angaben prüfen und Eingabefehler korrigieren. Die Bestätigung des Vertrags einschließlich des Vertragsinhalts erhält er auf einem dauerhaften Datenträger (E-Mail oder schriftliche Nachricht). Vertragssprache ist Deutsch. Der Anbieter kann eine Bestellung ablehnen, etwa bei offensichtlich falschen Angaben oder einem früheren Missbrauch.

§ 4 Preise und Zahlung

Alle Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer, soweit sie anfällt. Sie stehen auf der Seite Preise und auf jeder Produktseite. Maßgeblich ist der Preis zum Zeitpunkt der Bestellung. Versandkosten fallen nicht an, die Leistung wird online erbracht.

Die Zahlung erfolgt einmalig über den nach der Bestellung übermittelten sicheren Link. Net IPTV hat keinen Zugriff auf Kartendaten; diese verarbeitet der Zahlungsdienstleister. Spätere Abbuchungen ohne neue Bestellung des Kunden finden nicht statt.

§ 5 Bereitstellung der Zugangsdaten

Nach Bestätigung der Zahlung werden die Zugangsdaten per WhatsApp und/oder E-Mail übermittelt: Xtream-Codes-Zugang (Server-URL, Benutzername, Passwort) und M3U-Link. In der Regel dauert das wenige Minuten, höchstens 24 Stunden, sofern dem Kunden keine außergewöhnlichen Umstände mitgeteilt werden. Zur Frage, wann die Bereitstellung mit Blick auf das Widerrufsrecht beginnen darf, siehe § 7.

Erhält der Kunde nichts, prüft er zunächst seinen Spam-Ordner und wendet sich dann per WhatsApp oder an contact@iptv-premium.net an den Support. Als Aktivierung gilt die erste Bereitstellung der Zugangsdaten.

§ 6 Laufzeit, keine automatische Verlängerung

Das Abonnement läuft für die gewählte Dauer (1, 3, 6 oder 12 Monate) ab der Aktivierung. Es endet automatisch mit Ablauf der Laufzeit, ohne automatische Verlängerung und ohne weitere Abbuchung. Eine ordentliche Kündigung ist daher nicht erforderlich.

Das Recht beider Seiten zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt; eine Kündigung kann in Textform per E-Mail oder WhatsApp erklärt werden. Zum Weiterschauen bestellt der Kunde ein neues Paket; auf Wunsch verlängert der Support die bestehenden Zugangsdaten.

§ 7 Widerrufsrecht

Verbraucherinnen und Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Vertragsschluss zu. Die vollständige Widerrufsbelehrung und das Muster-Widerrufsformular finden Sie auf der Seite Widerruf & Erstattung. Für den Widerruf genügt eine eindeutige Erklärung per E-Mail an contact@iptv-premium.net oder per WhatsApp.

Beginn der Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist

Der Dienst kann innerhalb weniger Minuten bereitgestellt werden. Möchte der Kunde seine Zugangsdaten sofort erhalten, verlangt er ausdrücklich, dass mit der Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird. In diesem Fall gilt:

  • soweit der Vertrag die Bereitstellung digitaler Inhalte betrifft, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, erlischt das Widerrufsrecht nach § 356 Abs. 5 BGB, wenn der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass vor Ablauf der Frist mit der Vertragserfüllung begonnen wird, seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er dadurch sein Widerrufsrecht verliert, und der Anbieter ihm eine Bestätigung nach § 312f BGB zur Verfügung gestellt hat;
  • soweit die Leistung als Dienstleistung einzuordnen ist, erlischt das Widerrufsrecht nach § 356 Abs. 4 BGB erst, wenn sie vollständig erbracht ist; widerruft der Kunde nach Beginn der Leistung, schuldet er nach § 357a Abs. 2 BGB Wertersatz für den bis zum Widerruf erbrachten Teil.

Die ausdrückliche Zustimmung und die Bestätigung der Kenntnis werden vor dem Versand der Zugangsdaten in Textform (Nachricht oder E-Mail) eingeholt und bestätigt. Ohne diese Zustimmung werden die Zugangsdaten erst nach Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist übermittelt.

Unabhängig davon erstatten wir nach unserer Erstattungsregelung jede Bestellung vollständig, die vor der Aktivierung storniert wird.

§ 8 Gewährleistung und freiwillige Garantien

Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte für digitale Produkte nach §§ 327 ff. BGB. Ist das Produkt mangelhaft, kann der Kunde Nacherfüllung verlangen und, wenn diese scheitert oder nicht erfolgt, den Preis mindern oder den Vertrag beenden sowie unter den gesetzlichen Voraussetzungen Schadens- oder Aufwendungsersatz verlangen.

Zusätzlich und ohne Einschränkung dieser Rechte verpflichtet sich Net IPTV freiwillig:

  • zur vollständigen Erstattung, wenn die Bestellung vor der Aktivierung storniert wird;
  • zur Erstattung, wenn ein technisches Problem auf unserer Seite, festgestellt auf einem kompatiblen Gerät, nicht binnen 72 Stunden nach der Meldung gelöst ist.

Einzelheiten regelt die Seite Widerruf & Erstattung. Einen Testzugang gibt es nicht.

§ 9 Private Nutzung und Anzahl der Bildschirme

Das Abonnement ist persönlich und ausschließlich für die private Nutzung im Haushalt des Kunden bestimmt. Weiterverkauf, öffentliche Vorführung, Bereitstellung an öffentlich zugänglichen Orten (etwa in Gaststätten) und jede gewerbliche Nutzung sind untersagt.

Die Zahl der Geräte, die gleichzeitig einen Stream abspielen dürfen, entspricht dem gebuchten Paket: 1 bei den 1-Bildschirm-Paketen, 2, 3 oder 4 bei den Multiscreen-Paketen. Die Zugangsdaten dürfen auf mehreren Geräten gespeichert werden, gleichzeitig ist aber nur diese Anzahl an Wiedergaben erlaubt.

§ 10 Sperrung bei missbräuchlicher Weitergabe

Die Weitergabe der Zugangsdaten außerhalb des Haushalts, ihre Veröffentlichung oder wiederholte gleichzeitige Verbindungen über die Grenze des Pakets hinaus sind eine missbräuchliche Nutzung. Nach einer ersten Abmahnung per WhatsApp oder E-Mail kann Net IPTV den Zugang sperren und, wenn der Missbrauch anhält, den Vertrag aus wichtigem Grund kündigen. Außer bei offensichtlichem und schwerem Missbrauch erhält der Kunde vor einer Kündigung Gelegenheit zur Stellungnahme. Eine wegen Missbrauchs berechtigte Sperrung begründet keinen Anspruch auf Erstattung; gesetzliche Rechte des Kunden bleiben unberührt.

§ 11 Inhalte für Erwachsene

Sender und Filme für Erwachsene (18+) werden nur auf ausdrückliche Anfrage des Kunden per WhatsApp oder E-Mail freigeschaltet, ohne Aufpreis. Sie sind standardmäßig nicht aktiv.

Mit der Anfrage erklärt der Kunde, volljährig zu sein. Er verpflichtet sich, Minderjährigen den Zugang zu diesen Inhalten zu verwehren, insbesondere durch Aktivierung der PIN-Sperre in der Kindersicherung seiner App. Er kann die Deaktivierung jederzeit verlangen.

§ 12 Haftung

Net IPTV haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie im Umfang einer übernommenen Garantie.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf, ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

Net IPTV ist nicht verantwortlich für Störungen, die zurückgehen auf:

  • die Internetverbindung des Kunden (zu geringe Bandbreite, Ausfall, überlastetes Netz);
  • ein inkompatibles, veraltetes oder falsch eingerichtetes Gerät;
  • Funktion, Updates oder Entfernung einer Drittanbieter-App;
  • höhere Gewalt.

Kurze Unterbrechungen wegen Wartung können vorkommen und werden so gering wie möglich gehalten. Die gesetzlichen Mängelrechte des Kunden bleiben von diesem Paragrafen unberührt.

§ 13 Kundenservice und Beschwerden

Der Support ist 7 Tage die Woche erreichbar:

Für eine Beschwerde nennen Sie bitte Ihren Vornamen, die bei der Bestellung verwendete Nummer oder E-Mail-Adresse, das Paket und eine Beschreibung des Problems (Gerät, App, wenn möglich Screenshots). Wir bestätigen den Eingang und antworten schriftlich so schnell wie möglich.

§ 14 Verbraucherstreitbeilegung

Angaben zur Bereitschaft oder Verpflichtung, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (§ 36 VSBG): [wird ergänzt].

Unabhängig davon suchen wir bei Meinungsverschiedenheiten zunächst eine einvernehmliche Lösung. Schreiben Sie uns dazu formlos per E-Mail oder WhatsApp.

§ 15 Anwendbares Recht und Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz entzogen wird, den zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates gewähren, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben. Für Klagen gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt; an die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung. Net IPTV kann diese AGB für künftige Bestellungen ändern; maßgeblich ist die bei Bestellung gültige Fassung.